O que uma garantia SMM realmente cobre

Quase todo card de serviço aqui traz uma linha como “Garantia de 30 dias” ou “Sem garantia”. É o item mais mal interpretado do site, então veja o que ele realmente significa.

Garantia é reposição, não trava

A garantia não impede que a quantidade entregue caia. Ela promete que, se a quantidade cair dentro do prazo indicado, a parte que faltar será entregue de novo sem custo adicional. A queda acontece mesmo assim. O que a garantia compra é o conserto.

Essa diferença importa na hora de planejar. Uma garantia de 30 dias em curtidas não significa que as curtidas ficam imóveis por um mês. Significa que um mês é o prazo que você tem para voltar e dizer que o número diminuiu.

Os prazos não são um padrão

Neste catálogo os prazos indicados são de 1, 7, 10, 15, 20, 25, 30, 40 e 45 dias, e eles variam dentro de uma mesma categoria. Curtidas no Instagram têm opção de 30 e de 45 dias. Visualizações de stories do Instagram têm um dia, porque um story dura um dia. O Telegram nem usa a palavra: lá o prazo é o número no nome do serviço, do Mix 7 ao Mix 365.

Então “este site tem garantia?” não é uma pergunta com uma única resposta. Ela está escrita em cada card, e o card é a referência.

“Sem garantia” não significa “mais barato”

Esta é a parte que faz as pessoas perderem dinheiro. O modelo intuitivo é que a garantia é um extra pago, então a opção sem ela seria a econômica. Neste catálogo isso muitas vezes é falso. Em Seguidores Instagram, a opção com garantia de 20 dias custa bem menos do que a que não tem garantia nenhuma: as duas vêm de fontes diferentes, e a fonte pesa no preço muito mais do que a garantia.

A regra que sai disso é sem graça, mas funciona. Dentro de uma categoria, leia o preço por 1.000 de todas as opções antes de decidir. Não deduza o preço pelas palavras do nome.

O que a garantia não cobre

• Um post, vídeo ou canal apagado ou tornado privado depois do pedido. O que foi entregue vai junto, e não sobra nada para repor.
• Ações da plataforma contra a sua conta ou o seu conteúdo.
• Uma quantidade que nunca se mexeu. Isso não é queda, é um pedido que não rodou — envie o link do pedido ao suporte e ele será tratado como falha, não como reposição.
• Engajamento. Um número de seguidores reposto continua sendo só um número de seguidores.

Se a quantidade cair

Envie o link do pedido enquanto o prazo ainda estiver valendo. Esse link é o endereço privado de status do pedido que você recebe após o pagamento; se fez o pedido logado na sua conta, ele está na sua lista de pedidos. Fora do prazo não há o que reivindicar — e esse é o outro motivo para ler o número no card antes de pagar, e não depois.

O que nenhuma garantia cobre

Os termos de todas as grandes plataformas proíbem engajamento artificial. A garantia é uma promessa comercial entre você e este painel sobre um número na tela. Ela não diz nada sobre as regras de uma plataforma, e nenhum painel — este incluído — pode prometer qualquer coisa sobre como uma plataforma vai tratar uma conta.