Política de privacidade
Esta política explica quais dados o serviço Telegos, disponível em telegos.app, coleta, por que eles são necessários e o que você pode fazer a respeito.
1. O que coletamos
- Dados do pedido: o link que você informa, o serviço e a quantidade escolhidos e o endereço de e-mail que você fornece para receber o status do pedido.
- Dados da conta, caso você crie uma: e-mail, hash da senha, saldo e histórico de pedidos.
- Dados de pagamento: valor, moeda, forma de pagamento e o identificador retornado pelo provedor de pagamento. Números de cartão e credenciais de carteiras nunca chegam aos nossos servidores — eles são informados no ambiente do provedor.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas e o idioma da interface que você selecionou.
- Correspondência com o suporte: as mensagens que você nos envia e as nossas respostas.
2. Para que os utilizamos
- Para registrar, executar e acompanhar seus pedidos, o que inclui repassar o link e a quantidade ao fornecedor que realiza o trabalho.
- Para receber e confirmar pagamentos.
- Para responder às solicitações de suporte.
- Para detectar fraudes e abusos do Serviço.
- Para exibir o site no idioma que você selecionou.
3. Cookies
Utilizamos apenas os cookies necessários ao funcionamento do site: o idioma da interface que você escolheu, armazenado por um ano, e — caso você faça login — um identificador de sessão. Não utilizamos cookies para criar perfis de publicidade.
4. Quem mais tem acesso aos seus dados
- Fornecedores que executam o pedido recebem o link e a quantidade, e nada além disso.
- Provedores de pagamento recebem o necessário para processar o pagamento.
- Autoridades, quando a divulgação for exigida por lei.
Não vendemos dados pessoais nem os repassamos a anunciantes.
5. Por quanto tempo os mantemos
Os registros de pedidos e pagamentos são mantidos pelo tempo em que o Serviço precisar deles e pelo prazo exigido pelas obrigações contábeis e legais. A correspondência com o suporte é mantida enquanto ainda puder ser relevante para o seu caso. Os logs técnicos são mantidos por um período limitado e, em seguida, excluídos.
6. Seus direitos
Você pode solicitar informações sobre os dados que mantemos a seu respeito, bem como sua correção ou exclusão. Escreva-nos pelo formulário de suporte do site. Observe que a exclusão dos dados de pedidos pode impossibilitar o processamento de reembolsos ou reclamações referentes a esses pedidos.
7. Segurança
O tráfego entre você e o site é criptografado. As senhas são armazenadas como hashes, nunca em texto simples. O acesso ao painel administrativo é restrito aos funcionários que precisam dele para o seu trabalho.
8. Menores de idade
O Serviço não se destina a pessoas abaixo da idade a partir da qual, de acordo com a legislação aplicável a elas, podem celebrar esse tipo de acordo por conta própria.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada; a versão em vigor é sempre a publicada nesta página. Dúvidas sobre ela devem ser enviadas pelo formulário de suporte do site.